Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Gleama Seoul es operada por Zuprice. Gestionamos esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los «Servicios»). Gleama Seoul funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada de manera que no pueda identificarle ni asociarse razonablemente con usted.

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, su lugar de residencia y lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas y cuentas, detalles de transacciones, métodos de pago, confirmaciones y otros datos relacionados.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

• Información de transacciones: productos que consulta, añade al carrito o a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como su historial de transacciones.

• Comunicaciones con nosotros: información que nos facilita al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: datos sobre cómo y cuándo interactúa con nuestros Servicios o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza nuestros Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona información personal.

• Automáticamente a través de los Servicios: mediante su dispositivo, cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros productos o visita nuestro sitio web.

• De nuestros proveedores de servicios: cuando contratamos servicios tecnológicos u otros proveedores que recopilan o tratan información en nuestro nombre.

• De nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y de los Servicios que utilice, podemos emplear su información personal para los siguientes fines:

Prestación, personalización y mejora de los Servicios. Utilizamos su información para prestar nuestros Servicios, cumplir nuestros compromisos contractuales, procesar pagos, preparar pedidos y organizar envíos. También la utilizamos para gestionar devoluciones, cambios y otras transacciones, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y crear o administrar dicha cuenta. Podemos recordar sus preferencias, permitirle publicar reseñas y ofrecerle recomendaciones de productos y una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal. También podemos mostrarle anuncios en nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de productos que haya comprado, añadido al carrito o consultado anteriormente.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas y adoptar medidas frente a ellas, proteger la seguridad pública y mantener seguros nuestros Servicios. Si crea una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales de acceso. Recomendamos no compartir sus contraseñas ni otros datos de acceso con terceros.

Comunicación con usted. Utilizamos su información para ofrecer atención al cliente, responder a sus consultas, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.

Obligaciones legales. Podemos utilizar su información para cumplir con la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos o solicitudes de autoridades, participar en investigaciones o litigios y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad.

Estas circunstancias incluyen:

• Proveedores de servicios: Shopify y otros proveedores que prestan servicios de tecnología, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.

• Socios comerciales y publicitarios: empresas que ofrecen servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada basada en su actividad en diferentes tiendas y sitios web. Estos socios tratarán su información conforme a sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitar que no compartamos sus datos para publicidad dirigida. Puede ejercer este derecho mediante el enlace «Sus opciones de privacidad» en el pie de página de nuestro sitio web.

• Con su autorización o consentimiento: cuando usted nos solicite o autorice compartir información, por ejemplo, para entregar productos o utilizar funciones de redes sociales.

• Dentro de nuestro grupo empresarial: con nuestras empresas afiliadas o entidades pertenecientes al mismo grupo.

• Transacciones comerciales y obligaciones legales: en relación con fusiones, procedimientos de quiebra, requerimientos judiciales, órdenes de registro, cumplimiento de nuestras políticas o protección de nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos.

La información que proporciona puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros ubicados en países distintos al suyo.

Asimismo, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio. Estas funciones pueden utilizar información obtenida de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de dicha información personal, incluida la respuesta a solicitudes relacionadas con sus derechos de privacidad.

Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

También puede ejercer determinados derechos mediante el Portal de Privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web y plataformas gestionados por terceros.

Si accede a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones de uso.

No garantizamos ni asumimos responsabilidad por la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o fiabilidad de dichos sitios.

La información que publique en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales, puede ser visible para otros usuarios o terceros, sin limitaciones respecto al uso que estos puedan hacer de ella.

La inclusión de enlaces externos no implica que respaldemos dichos sitios, sus contenidos o sus propietarios, salvo que se indique expresamente.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, puede solicitar su eliminación utilizando los datos de contacto indicados más adelante.

En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «vendamos» o «compartamos», según las definiciones de la legislación aplicable, información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Asimismo, la información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Recomendamos evitar canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, entre ellos:

• La necesidad de mantener su cuenta.

• La prestación de nuestros Servicios.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• La resolución de controversias.

• El cumplimiento de contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede disponer de algunos o todos los derechos siguientes respecto a su información personal.

Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar una solicitud cuando la legislación lo permita.

• Derecho de acceso: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

• Derecho de supresión: solicitar que eliminemos su información personal.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta.

• Derecho a la portabilidad: recibir una copia de su información personal y solicitar su transferencia a un tercero, cuando corresponda y con las excepciones aplicables.

• Derecho de oposición a la venta o intercambio de datos para publicidad dirigida: dependiendo de su residencia, puede solicitar que sus datos no se vendan, compartan ni traten para fines considerados publicidad dirigida conforme a las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer este derecho mediante el enlace «Sus opciones de privacidad» en el pie de página de nuestro sitio web.

Control Global de Privacidad (Global Privacy Control). Si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión voluntaria de Global Privacy Control activada, y dependiendo de su ubicación, interpretaremos automáticamente dicha señal como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados.

Si podemos asociar el dispositivo con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud a dicha cuenta.

Más información: https://globalprivacycontrol.org/

Do Not Track. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos las señales «Do Not Track» que pueda enviar su navegador o dispositivo.

Preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en nuestros mensajes. Aunque cancele las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole mensajes no comerciales relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Derechos adicionales para residentes del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, también puede ejercer los siguientes derechos:

• Oposición y limitación del tratamiento: solicitar que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de sus datos personales para determinados fines.

• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. Esta retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Puede ejercer sus derechos mediante las opciones disponibles en nuestros Servicios o contactándonos directamente.

Para conocer los derechos relacionados con los datos tratados por Shopify, visite:

https://privacy.shopify.com/en

No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Podemos solicitar la verificación de su identidad antes de procesar una solicitud, cuando la legislación lo permita o exija.

También puede designar un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre. En ese caso, podremos solicitar pruebas de su autorización y verificar directamente su identidad.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, puede comunicarse con nosotros mediante los datos de contacto indicados más adelante.

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

En Canadá, puede dirigirse a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá:

https://www.priv.gc.ca

En el Espacio Económico Europeo, puede consultar la lista de autoridades de supervisión competentes:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país de residencia, incluidos Canadá y Estados Unidos, donde se encuentran nuestra empresa y nuestro almacén.

Cuando transfiramos información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los acuerdos equivalentes aprobados por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que el país de destino cuente con una decisión de adecuación.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos los avisos exigidos por la legislación aplicable.

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando los siguientes datos.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de su información personal.

Nombre de la tienda: Gleama Seoul

Nombre de la empresa: Zuprice

Dirección comercial: 2 Aberfoyle Crescent, Etobicoke, Ontario, Canada

Dirección del almacén: 1203 Thompson Park Dr, Baytown, TX 77521, USA

Correo electrónico: info@gleamaseoul.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este).

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.